Tratamiento de datos personales conforme al RGPD y la LOPD-GDD
📅 Última actualización: Marzo 2025 · Versión 1.0 · Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
| Dato | Información |
|---|---|
| Empresa | Crisbell Cargo Express |
| Actividad | Transporte y logística internacional |
| Dirección | Santander, Cantabria, España |
| [email protected] | |
| Teléfono | +34 942 32 30 50 |
Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros servicios:
| Categoría | Datos recogidos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte | Formulario web / presencial |
| Contacto | Teléfono, email, dirección postal | Formulario web / WhatsApp |
| Envío | Datos del destinatario, contenido del paquete, valor declarado | Formulario web |
| Personal | Fecha de nacimiento (para recordatorio), fecha de caducidad del documento | Formulario voluntario |
| Navegación | Cookies técnicas, dirección IP | Automático al navegar |
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestación del servicio de envío contratado | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de la facturación y cobros | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Comunicaciones sobre el estado del envío | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Recordatorios de cumpleaños del cliente | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
| Comunicaciones comerciales y ofertas | Interés legítimo / consentimiento (Art. 6.1.f y 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones aduaneras | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
Tus datos podrán ser comunicados a:
🔒 Nunca vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales no autorizados.
Como empresa de envíos internacionales, parte de los datos del destinatario deberán ser transmitidos al país de destino del paquete. Esta transmisión es imprescindible para la ejecución del contrato de transporte. Los datos se tratan con las garantías adecuadas y los menores estándares de seguridad exigibles.
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos del envío y facturación | 5 años (obligación fiscal) |
| Datos de clientes activos | Mientras dure la relación comercial + 3 años |
| Datos de contacto para marketing | Hasta que revoques el consentimiento |
| Registros de acceso web | 12 meses |
De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a los mismos
Corregir datos inexactos o incompletos que te conciernan
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo. Entre otras:
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Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. Le recomendamos que la revise periódicamente. La versión vigen